Problemy z alarmowaniem w aplikacji e-Remiza - system Android
Wojciech
Ostatnia aktualizacja: 9 dni temu
W przypadku problemów z działaniem aplikacji e-Remiza wykonaj poniższe czynności.
1. Wyczyść dane aplikacji
- Otwórz Ustawienia telefonu.
- Przejdź do ustawień aplikacji e-Remiza.
- Otwórz sekcję dotyczącą pamięci, np.:
Użycie pamięci → Wyczyść dane. - Wyczyść dane oraz pamięć aplikacji.
- Uruchom ponownie e-Remiza i zaloguj się na swoje konto.
2. Sprawdź ustawienia i uprawnienia aplikacji
Zweryfikuj ustawienia optymalizacji baterii, powiadomień oraz wymaganych uprawnień aplikacji.
Dla urządzeń Samsung:
https://www.youtube.com/watch?v=6b-hwzoCtJU
Dla urządzeń Xiaomi:
https://www.youtube.com/watch?v=H5kptD8PPRQ
Powyższe filmy instruktażowe są podobne dla większości smartfonów z systemem Android.
3. Sprawdź zainstalowane aplikacje e-Remiza
Upewnij się, że na telefonie nie są zainstalowane jednocześnie inne aplikacje z rodziny e-Remiza, np.:
- e-Remiza,
- e-Remiza (starsza wersja),
- e-Remiza TGB,
- e-Remiza TV.
Jeżeli korzystasz z aplikacji mobilnej e-Remiza, odinstaluj pozostałe aplikacje i pozostaw tylko e-Remiza.
4. Korzystanie z aplikacji e-Remiza na większej ilości urządzeń
Sprawdź czy konto użytkownika jest zalogowane tylko na jednym urządzeniu. W przypadku korzystania z większej ilości powoduje problem z otrzymywaniem alarmów dla druha.
5. Jeżeli dane zostały skopiowane ze starego telefonu
Jeśli aplikacja została przeniesiona na nowy telefon wraz z danymi ze starego urządzenia:
- Najpierw wykonaj czynności opisane w punkcie 1.
- Następnie odinstaluj aplikację e-Remiza.
- Pobierz i zainstaluj aplikację ponownie.
- Zaloguj się na swoje konto.
Po wykonaniu wszystkich powyższych czynności sprawdź ponownie działanie aplikacji.
Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z obsługą e-Remizy i opisz występujący problem.